Versie 01-01-2025

 

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Nuestro objetivo es tu satisfacción y que tengas la mejor experiencia posible con nosotros. Por eso hacemos siempre todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros productos. Y como trabajamos en ello día y noche, también nos atrevemos a asumir toda la responsabilidad cuando la calidad no está a la altura.

¿Necesitas un producto nuevo o distinto? ¿O hay otro motivo por el que quieres volver a recibir tu pedido? Entonces puedes indicarlo en el formulario de devolución. Por ejemplo, si quieres devolver 2 o más productos y solo quieres recibir uno a cambio, con el reembolso del importe restante, indícanoslo en un mensaje o en el propio formulario de devolución.

En determinadas circunstancias, si han pasado más de 30 días desde que recibiste tu pedido, te reembolsamos íntegramente tu primer pedido.

Esta garantía se aplica tanto si es tu primer pedido como si es el enésimo.

El reembolso puede tardar aproximadamente 5 días laborables.